2.74亿人次出行，花费超1480.56亿元，今年“五一”旅游人次和旅游收入超过2019年同期水平，被困三年的中国人爆发出前所未有的旅游热情。但在旅游业强势复苏的同时，也产生订房难、查票难，景区订票难等问题，在一定程度上影响了游客的出行体验。那么，面对即将到来的端午小长假、暑假等黄金期，如何为游客创造一站式便捷服务，更好地尽情享受“诗和远方”。

5G加速落地应用，深刻影响千行百业，也正改变文旅行业消费、服务、营销等各个环节。其中，相较于功能单一的传统短信，5G消息不仅拓宽信息收发的广度，支持用户使用图文、音视频、位置、群聊等多媒体多格式信息，更延展了交互体验的深度。并且5G消息以手机号为基础，可免安装免注册免下载，消息即应用，用户在消息窗口就能完成服务搜索、发现、交互、支付等业务，构建一站式服务的信息窗口。因此，5G消息作为新型信息服务平台。弥合了数字应用与文旅产业的边界，赋能旅游的新场景、新应用，让游客无需在不同APP、小程序、网页之间不停切换查询出行玩乐事项，通过5G消息界面功能，即可一键直达查询，体验各种旅游服务，为游客带来与众不同的舒心体验。

接下来，看看梦网云通讯5G消息文旅行业解决方案如何为文旅管理、航空铁路、、OTA平台等打造应用场景，提供“数字化旅游”服务新体验。

5G消息解决方案&航空铁路

通常用户在订机票、火车票或其他票证后，都会收到相关行程的确认短信并附上相关事项提醒，但用户若想了解该内容往往需要根据短信的文字指引去搜索和查阅，通知与服务的间隙清晰可见。梦网云通讯5G富媒体消息文旅行业解决方案，不仅在短信窗口内能提供各种票务服务，而且能将通知短信升级为5G服务消息，推送通知消息的同时，同步提供订单查询、出行提醒、旅游产品推荐等服务，充分体现“消息即服务”的应用价值。

不同于纯文本的通知短信，5G富媒体消息可以将单一的文本内容转化成与登机牌相似的卡片短信，并支持客户自定义设置短信体按钮。用户收到航司出票通知后，可以直接点击消息下方的服务按钮，轻松享受值机选座、保险选购、接送机预订，无需用户另行搜索、登录、授权、切换，提供了更轻便的用户体验。

5G消息解决方案&OTA平台

基于终端原生的短信消息入口，5G消息Chatbot形态不仅能以富媒体（包括文本、图片和音视频）形式呈现消息内容，还可以通过多种形式的交互卡片、自定义按钮以及聊天式交互，随时与用户交流，为用户提供更便捷、智能、人性化的服务。

如在对话中输入订酒店，还可以根据定位查看附近酒店的服务信息，用户可以通过5G消息提供的“呼叫客服”服务联系酒店进行咨询，也可以直接通过5G消息页面查看酒店详情并一键预订。无需跳转到第三方APP，为旅客出行提供便捷、高效的业务咨询、智能推荐，全时服务。

除了票务预订，目的地的旅行攻略也是用户出行时需要详细了解的重头戏，因此用户往往需要花费大量的时间来获取当地的旅行信息。而梦网云通讯5G富媒体消息文旅行业解决方案，则可轻松逆转“人找服务”的现状，通过一个信息窗口便能实现“服务找人”。

以某文旅局5G富媒体消息项目为例，该地文旅局为提高其旅游影响力，推动文化与旅游融合高质量发展，通过5G富媒体消息向游客发出别出心裁的城市名片。用户无需关注景区账号，即可基于运营商提供的地理位置大数据服务，收到景区下发的官方宣传片、文化讲解片、当地旅游指南等信息，充分展示当地文娱风采。同时，游客更可通过5G消息查阅有趣好玩的推荐信息，包括：景点推荐、购票服务、行程搜索、线上参团、景区介绍、景点导航、周边美食、服务指南等公共服务与商业服务，轻松获取“吃、住、行、游、购、娱”全场景服务，充分满足用户多方面的旅行需求，助用户畅游无忧。

5G消息的诞生，成为文旅产业创新业务、服务大众全新的流量入口，也是促进文旅产业链条相互磨合与革新的媒介，为旅游产业科技赋能提供新平台、新支撑。梦网云通讯5G富媒体消息文旅行业解决方案借助5G消息的广融合、富媒体、智能化等优势，满足文旅服务与各种业务的无缝集成，助力文旅行业构建专属私域流量池，提升旅游产业品牌的认知度和亲和力，从而更自信的迎接数字化、智能化的旅游市场竞争。

梦网云通讯将继续以优秀的服务能力、技术能力为广大品牌商家提供最全面的5G消息服务。如您对我们的产品感兴趣或想了解更多优秀案例，请联系0755-86010980。