短信从诞生至今，已走过了20个年头，现如今，承载内容仅限于140字节纯文本的传统短信业务，其能力和用户体验已明显不足。从2G到5G，移动网络IP化的发展方向为20年未变的运营商短信业务带来了升级机遇。2020年4月8日，三大运营商联合举行线上发布会，共同发布《5G消息白皮书》（简称《白皮书》）。《白皮书》阐述了5G消息的核心理念，明确了相关业务功能及技术需求，提出了对5G消息生态建设的构想。由此，5G消息业务正式开启新篇章。

5G消息将给传统短信业务带来重大变革

      5G时代，运营商传统短信业务从单一的140字节文本形式升级为基于IP技术的5G消息，表现形式更加丰富多样，用户体验全面升级。与20多年未曾改变的短信业务相比，5G消息具备互联网业务不断迭代创新的属性。据中国移动研究院业务所首席专家黄更生介绍，5G消息完全不同于仅作为通道的短信，而蕴含着“消息即服务”的全新理念，具有门槛低、受众广、个性化、高转化的特点。

      在中国电信研究院移动通信研究所所长王庆扬看来，传统短信正在面临“不得不变”的迫切压力。“从市场角度看，短信基础通信服务升级迫在眉睫，主要原因有以下4点，一是传统文本短信早已远不能满足互联网时代的需求，多媒体消息成为客户当下刚性需求；二是短彩信业务形态和体验远远落后于OTT消息，运营商需守住语音及消息原生入口；三是好友圈之外还有大量个人、行业消息需求；四是RCS与人工智能、大数据等新技术结合，未来可实现数字虚拟个人助理等AI应用，发展潜力巨大。”

优势突出，5G消息有望突出重围

      据GSMA最新统计数据显示，RCS全球月活跃用户已超过4亿户，预计到2021年RCS总市值将达到740亿美元。在全球RCS用户规模上，P2P消息用户增长较快，A2P消息后发制人，到2028年两者用户规模都将接近50亿。

5G消息相对于其他APP的业务体验优势，主要体现在两方面：

      第一方面，业务体验全球统一，5G消息遵循GSMA的国际标准，支持全球运营商的互通，突破了OTT的垄断；同时，5G消息统一了终端UI，可以为用户提供统一界面。

      第二方面，5G消息的业务体验可实现无缝全面自动升级。首先原生终端支持5G消息，无需下载APP，用户在原生消息应用中就可以进行订票、订座等，安全易用；受众也更为广泛，可以全面覆盖运营商移动用户；5G语音与消息相结合还可以实现增强呼叫，即在语音呼叫过程中融入更多的信息分享和互动，为用户带来差异化语音业务体验。5G消息的这些优势，将极大有利于其未来的发展。

构建5G消息的良性生态

      从行业发展来看，一个行业的快速、良性发展，依赖于生态的建设，对5G消息来说，自然也不例外。黄更生认为：“运营商是生态体系的核心，通过三家运营商灵活、高效的协同，激发生态合作伙伴的积极性和创造力，通过创新融通商业模式，汇聚入口流量，构建开放共赢、高价值的生态系统。”于此同时，黄更生也提到，终端的广泛支持是5G消息业务能够获得规模拓展并重塑入口的关键，三家运营商将基于统一的技术体系，不断探索与终端厂商互利共赢合作模式，多管齐下，加快推动公开市场终端的普及。

      王庆扬分享了一个产业互惠、多方共赢的5G消息业务前景：运营商/平台服务商提供5G消息基础网络能力和MaaP平台，聚合AI和大数据能力，对接大型商户或通过大型互联网公司代理对接海量的中小商户，为5G用户提供A2P服务。第三方服务提供商/商户除了现有的OTT消息平台，多了一个可以覆盖所有移动终端的2B行业消息平台对接选择。手机厂商原生终端内嵌5G消息功能，可通过分成等方式从A2P产业收入中获利。他表示：“从运营商角度来看，我们倡议成立RCS产业联盟，从商务合作、产业论坛、组织协同、产品规划、标准制定、SDK开发以及业务测试等方面开展合作，有助于产业链齐心协力推动5G消息业务发展。”此外，王庆扬还补充道：“目前，5G 消息已纳入工信部优先级最高的5G专项标准，5G消息终端行标已经完成了征求意见稿，预计5月份会对送审稿进行评审，5G终端规范也会对5G消息提供高优先级的支持。总而言之5G消息将获得从技术实现到产业联盟的全面支持，5G消息将大有可为。”

文章来源：通信世界网